AI-booking
Booking, ombooking og aflysninger — helt automatisk.
Sofia tager sig af jeres tidsbestillinger, mens I passer jeres arbejde. Hun booker nye tider, flytter eksisterende og aflyser, når kunden ikke kan komme — og sender jer bookingen med det samme, så I altid har overblik.
Problemet
Booking tager mere tid, end I tror.
For mange virksomheder er telefonen en konstant afbrydelse. Hver gang den ringer, skal nogen stoppe det, de er i gang med, for at booke, flytte eller aflyse en tid. Det koster tid, koncentration og i sidste ende kvaliteten af arbejdet.
Samtidig mister I bookinger, hver gang telefonen ringer uden at blive taget. En kunde, der ikke får fat på jer, booker ofte et andet sted.
Sådan virker det
En medarbejder, der tager sig af jeres kalender.
Naturlig stemme
Så naturlig, at samtalen bare flyder.
Sofia taler som en medarbejder, ikke som en maskine. Naturlige pauser, tonefald og evnen til at reagere på det kunden faktisk siger — ikke kun på nøgleord.
Hun kan afbrydes, stille opfølgende spørgsmål og tilpasse sig samtalens retning. For jeres kunder betyder det, at det at booke en tid føles som en rigtig dialog — ikke som at navigere en menu.
BOOKING-SAMTALE
"Hej, jeg vil gerne booke en tid, øh, måske på torsdag?"
tøven registreret"Selvfølgelig — hvad skal du have lavet, og hvilket tidspunkt passer dig bedst?"
to spørgsmål samlet"Jeg skulle have — vent, har I noget om eftermiddagen?"
afbryder sig selv"Ja, torsdag eftermiddag har jeg 14:30 eller 15:45 — hvad foretrækker du?"
tilpasset svar— Sammenligning
Sofia, receptionist eller online-booking?
Der er flere måder at håndtere booking på. Her er, hvordan Sofia står i forhold til de typiske alternativer.
Receptionist
Personlig, men begrænset
- Kun i åbningstid
- Lyder som et menneske
- Håndterer komplekse bookinger
- Stiller opfølgende spørgsmål
- Noterer detaljer
- Ét opkald ad gangen
OMKOSTNING
Højt
Sofia AI-booking
Naturlig dialog, døgnet rundt
- Døgnet rundt
- Lyder som et menneske
- Håndterer komplekse bookinger
- Stiller opfølgende spørgsmål
- Noterer detaljer i samtalen
- Flere opkald samtidig
OMKOSTNING
Lavt til moderat
Online-booking
Billig, men stiv
- Døgnet rundt
- Kun en formular
- Begrænsede valgmuligheder
- Ingen opfølgning
- Kun formularens felter
- Flere opkald samtidig
OMKOSTNING
Lavt
En receptionist kan alt det samme som Sofia, men er dyr og kun tilgængelig i åbningstid. Online-booking er billig, men kan ikke håndtere de nuancer, der ofte er i en booking. Sofia kombinerer fleksibiliteten fra online-booking med den naturlige dialog fra en rigtig receptionist.
Detaljer
Sofia husker de vigtige detaljer.
Ved hver booking kan Sofia notere de oplysninger, der er vigtige for jer. Det kan være behandlingstypen hos tandlægen, særlige ønsker hos massøren, eller typen af opgave hos håndværkeren.
Oplysningerne sendes til jer sammen med bookingen, så medarbejderen er forberedt, når kunden dukker op — uden at I skal ringe tilbage for at få flere detaljer.
BOOKING-DETALJER
Mette Sørensen
Eksisterende patient · 45 min
Brancher
Booking tilpasset jeres virksomhed.
Sofia passer til mange forskellige typer virksomheder med tidsbestilling.
Klinikker og sundhed
Tandlæger, fysioterapeuter, massører, kiropraktorer
Velvære og skønhed
Frisører, spa, kosmetologer
Håndværk og service
Der arbejder med aftaler og hjemmebesøg
Konsulenter og rådgivere
Der booker møder og konsultationer
Ofte stillede spørgsmål
Det spørger kunderne typisk om booking.
Måske finder du svaret her. Ellers er du altid velkommen til at ringe.
Hvordan får vi bookingerne fra Sofia?
Sofia sender jer hver booking med det samme — på SMS eller mail — sammen med de detaljer, hun har noteret under opkaldet. Så lægger I den ind i jeres egen kalender. I skal ikke skifte system for at bruge Sofia.
Hvad hvis Sofia booker en tid, der allerede er optaget?
I fortæller os på forhånd, hvilke tider og hvor mange aftaler I kan tage. Sofia holder sig inden for de rammer, så hun ikke booker mere, end I kan nå. Er I i tvivl om en konkret tid, tager hun besked og lader jer bekræfte.
Kan Sofia håndtere ombooking og aflysning?
Ja. Ringer en kunde for at flytte eller aflyse, tager Sofia imod det og sender ændringen videre til jer med det samme, så jeres overblik er opdateret.
Hvad hvis kunden har særlige ønsker til bookingen?
Sofia noterer de oplysninger, der er vigtige for jer — behandlingstype, særlige ønsker, eller hvad I nu har brug for at vide — og sender dem med bookingen, så medarbejderen er forberedt.
Får kunden en bekræftelse på deres booking?
Ja. Kunden får en bekræftelse på SMS, så både I og kunden har det samme overblik over den aftalte tid.
Klar til at aflaste jeres kalender?
Ring til demo-nummeret og prøv selv — eller book en demo, hvor vi viser, hvordan Sofia kan tilpasses jeres bookingflow.
Ring til +45 91 30 90 48Eller book en demo hvis I vil se en version bygget til jer.